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主要职责

（一）负责对本行政区域内公共汽车、出租汽车、人力客运三轮车等行业实施监督管理和日常管理，维持城市客运交通秩序。

（二） 负责对城市客运车辆客票附加费、人力客运三轮车客运管理费征收。

（三）负责向所管辖的经营单位、业户和营运车辆统一核发《道路运输经营许可证》和《道路运输证》等营运证件，并实施年度审验。

（四）制定公共汽车、出租汽车客运发展规划和相应的年度发展计划并组织实施；对公交线路、站点、班次、时间的调整实施管理；组织落实公交线路经营权招标工作，发放《线路经营权证》。

（五） 负责公共汽车场站和设置广告的统一监督管理。

（六） 对公共汽车场站建设、迁移、拆除或关闭等进行审核，核定车站码头、城市主干道客运出租汽车的停车场地或站点的设置。

（七）制定城市客运出租汽车、公共汽车、人力客运三轮车的经营管理、服务质量的行业标准，并进行监督和考评；对公共汽车、客运出租汽车实行监控管理，接受乘客对公交车、出租汽车、人力客运三轮车投诉，并对投诉处理情况进行定期核查。

（八） 对违反客运管理法律、法规、规章的单位和个人，根据《行政处罚法》等法律、法规、规章的规定，进行调查取证，并依法作出处罚。

（九） 承办市交通局交办的其他工作。